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成本高?无效线索多?物流运输行业该如何优化?

发布时间:2年前热度: 755 ℃评论数:

近来,越来越多的广告主和优化师们微信公众厚昌学院留言道“转化成本持续居高不下,而无效线索越来越多!但不知道该从哪个流程进行分析,更不知道该从哪个节点进行优化”。


因而盲目的采取了大多数优化师常用的优化账户方法“调价,调价无效就换素材”但这种操作手法对吗?


对,但却不适用所有的账户情况。


小编这次就以物流运输行业为例,选取2个问题户,深入分析投放现状及问题,手把手教你如何让物流运输客户信息流推广效果飞起来!


问题1:表单成本一直居高不下,怎么办?


目标客户介绍


客户A作为自助式仓储的行业领导者有1m²到100 m²各种尺寸和高度的自助仓储单元可选,为客户提供一个干燥、整洁和安全的的仓储环境。


主要目标用户:搬家人群


业务对象:个人和企业


01 信息流账户诊断


不适用闪投


该账户消费较低,且产品单一,不适合闪投


逻辑混乱


新户上线无需分竞品词、商品词等太细,可依据客户主要业务分类:个人业务、企业业务、搬家人群建立计划


02 定向诊断


定向粗放


所有计划和单元定向信息一样,可依据产品或人群细分


预算不当


依据账户当前表现,产品词效果较好,却将大预算放在知识营销词


03 创意诊断


创意单一:文案主要硬广设计单一

落地页单一:仅一个落地页无法进行Abtest测试


04 产品诊断

闪投不适合


闪投产品不适用于该账


OCPC出价不合理


OCPC在主要人群计划上出价太低

投放总结:


表单成本居高不下


根本原因:前期与客户沟通过少,导致对客户产品线和市场情况了解不足,账户搭建重点和逻辑有误


过程原因:对百度信息流产品了解不足及客户主要用户群体了解不足


解决方案


与客户对接人进行详细沟通


01 信息流账户搭建


当前日均消费低且投放产品单一,不宜搭建过多计划计划以目标用户为基础,分个人用户和企业用户与客户沟通中了解到,搬家人群为主要目标人群,因此单独搭建计划,个人业务占据80%以上,因此个人业务占据主要预算


02 定向方式

当前账户基础定向:


人口信息:


年龄>18岁


性别:不限


地域:上海


平台:IOS android


03 修改建议

个人业务


年龄:25-44岁 性别:全部 学历:全部 人生阶段:全部


地域:上海、江苏、浙江、安徽


用户行为:历史搜索


年龄:全部


地域:上海


用户行为:历史搜索


需依据不同业务进行基础信息定向分类设置


04 关键词包设置


由于账户问题极大,需推翻先前重新设置账户,且无参照目标,因此需要进行创意、关键词、定向等各方面基础测试,测试期较长 ;鉴于当前预算较低 ,不推荐使用闪投、OCPC等产品,先使用CPC测试出效果好的关键词包及创意后再进行OCPC转化


05 多维度创意方向测试



06 软硬广测试07


07 落地页ABtest测试


以上就是表单成本居高不下的解决方案,大家get了吗?下面我们来看下无效线索难题该如何攻破?


问题2:无效线索难监控怎么办?


目标客户介绍


客户B主营全国国内长途搬家、国际移民搬家、国际快递、市内搬家、办公室搬迁、家具电器拆卸安装、货物安全包装、钢琴托运等服务。


主要目标用户:搬家人群


考核目标:有效表单成本


当前账户问题:


无效线索


难点一:难监控(线索成本可控,有效线索需与客户团队协作,客户团队是否配合是一大问题)


难点二:成本压力(当前表单成本客户基本满意,但存在无效线索问题可从定向、OCPC出价等方面解决,但可能造成成本重新提高)


解决方案:


1 最稳健的方法:定向缩紧


2 只考核有效线索:验证码或增加必填项


3 前二方案无效:压低表单成本


降低表单成本、维持有效率


精准定向:人群精准化 ,投放效果好的单元中选取其定向方式 ,在其全计划中使用


测试素材:现有效果好的素材继续使用 ,依据效果好的进行新素材制作


落地页调整:落地页是否有需优化的点,修改优化


OCPC降低出价:Ocpc二阶出价可适当降低


效果好的素材继续制

调整落地页


① 首页估算可用表盘显示更直观


② 次页可删去服务电话部分


③ 整体页面可添加用户痛点


④ 最后添加表单

账户优化注意要点


创意:创意以现阶段效果较好的为主,待成本有所提高后,再更换新的创意方向


定向:新建计划下,定向可分Abtest进行测试


客勤维护:每天与客户沟通账户问题,了解表单有效率,每月上门拜访,了解客户需求,告知客户下阶段测试重点

相信看了以上两个问题的解决方案,大家都有所领悟。在物流运输行业信息流推广中,不仅要总结和诊断自身账户的问题,更要学会从优秀案例中学习如何优化的推广方式与方向,不断测试与创新。


学好推广技能,马上起飞,你准备好了吗?


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