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能够搞明白这件事的竞价推广人员,账户效果一定不会差-竞价培训

发布时间:3个月前热度: 1756 ℃评论数:

我们经常会感觉账户推广效果不好,无非就是流量太少。

在竞价推广中,流量转化就好似一个漏斗。在漏斗的顶部,所展现的流量量级是很大的,在经过点击、访问、咨询一层层过滤,每经过一个环节就流失一部分流量,到最后真正转化的也许连 1% 都不到。

流量越往下走,流失得越多,基数也就越少。而想要解决这个问题,就需要明白影响漏斗中每一个环节的因素有哪些。

竞价的整个转化流程大致分为五步:展现—点击—抵达—咨询—转化,如果想要提升整体账户效果,那么就需要降低每个环节的流量流失率。首先要找到每个环节的影响因素,然后逐个优化。

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点击率

点击率是指在一个统计周期内,推广信息的点击量占展现量的百分比。其计算公式为:

点击率 =(点击量 / 展现量)×100%

1、竞争对手因素

点击率突然下降,竞争对手是第一个排查因素。通常,竞争对手采用的手段主要有以下两种:

01. 竞争对手调价,出价是影响点击率的重要因素。建议大家可以在百度上先搜索下自家广告,如果发现自己的广告排到了第二页,那就需要考虑是否是因为竞争对手突然调价,导致自己的广告没了展现,从而导致点击率降低。

02. 竞争对手调整创意样式,竞争对手对页面的一个细微改动都会影响到你的广告展现,更不用说创意样式这种大调整了。

竞争对手的影响往往很大,应通过多搜索、多关注、多了解,及时发现竞争对手的推广策略,然后调整自身推广方向。

2、自身因素排查

如果竞争对手没问题,那就需要从自身进行排查。

01. 匹配模式,首先思考是否匹配过窄,导致没有展现。若是由匹配过窄所引起的点击率下降,那就需要适当放宽匹配,如由精否设置为短语否定。

02. 自身创意失去吸引力,创意可以说是影响点击率真的直接因素,但很多竞价员容易进入自嗨状态而不自知。所以,当无法确定是否是创意的问题时,可以先下载一段时间的搜索词报告,查看最近用户的搜索需求以及关键词的匹配情况。然后根据用户的搜索需求对创意进行自检。

03. 关键词质量度,关键词质量度也是影响点击率的重要因素。提升关键词质量度主要是从点击率、相关性、创意和账户历史表现这 4 方面进行优化。

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抵达率

抵达率是指在一个统计周期内,用户进入着陆页却没有点击进入网站的数量占点击量的百分比。其计算公式为:

抵达率 =(抵达量 / 点击量)×100%

抵达率低相对来说是很好解决的,需要竞价员每天仔细地进行网站自检,不忽略任何一个小因素。

1、网站因素

一般抵达率下降,主要是和网站因素比较大。

01. 网站打不开,一般抵达率下降,网站因素的影响最大,最直观的现象就是网站打不开。如果出现某天流量突然变动过大的情况,首先就要检查网站能否打开的问题。

打不开影响因素一般可分为以下三项:

▲ 服务器宕机

▲ 网站被攻击

▲ 访问URL能否打开

建议大家每天上班第一件事就是检查网站的打开情况!

02. 网站打开速度慢,在快节奏的互联网时代,用户对时间延迟的容忍度越来越低,网站的打开速度一旦超过 5 秒,90% 的用户都会选择关闭。

以下三项因素容易影响网站打开速度:

▲ 网站图片占内存太大

▲ 网站脚本出现错误

▲ 由于地区因素导致访问差别

03. 统计代码安装问题

▲ 代码重复安装

▲ 安装位置错误

2、恶意点击

恶意点击是很多竞价员绕不开的坑。我们无法百分百消除恶意点击,只能通过相关工具及时发现,然后采取加否词、暂停计划等措施,避免造成更大的浪费。主要可分为:

▲ 竞争对手

▲ 软件点击

▲ 任务点击

抵达率虽然不是影响转化的重要因素,但在推广中不可忽视,应注意及时检查网站,以将转化率变得更高。

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对话率

对话率是指在一个统计周期内,最终产生对话的用户数量占所有点击进入网站的用户数量的百分比。其计算公式为:

对话率 =(对话量 / 抵达量)×100%

抵达率是很多竞价员容易忽略的因素,而对话率则是很多竞价员费尽心思都想提升的因素。

1、页面因素

01. 页面承载能力弱,承载力,简单来说就是页面是否包含用户想要了解的信息?是否具备转化用户的条件?一句话总结就是:网站内容与关键词的相关性是否高?

02. 页面转化能力弱,单纯吸引用户,不具备太强的转化条件,用户还是会流失掉。毕竟现在同质化产品太多。一般因素我们可以归结为以下三点:

▲ 转化通道少

▲ 咨询按钮不够吸引人

▲ 文案转化能力弱

2、流量数量

流量基数少自然对话就少。而流量数量因素又被展现和点击所影响,所以,最终它的影响因素还是要回归到点击率。

3、流量质量

流量质量低,主要指高意向流量少、垃圾流量多,这也是影响对话的重要因素!

流量质量可能会更多地涉及到一个“流量控制”的问题,你首先要学会控制流量,才能够去改变流量。

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线索率

线索率是指在一个统计周期内,客服获取到电话等联系方式的用户数量占对话量的百分比。其计算公式为:

线索率 =(线索量 / 对话量)×100%

说到线索率,大家应该明白多数和客服能力、流量质量有着不可分割的关系。竞价员和客服经常会因为线索率低互怼。其实说到底,要么是客服话术不到位,要么就是流量质量真的很差。

1、客服能力

01. 客服回复的及时性,客服是否及时回复,这个是很重要的,尤其是在网页上进行对话,用户的需求就在此时,没有及时得到回复,也许就会错过一次转化。

02. 客服话术,客服话术中也包含着大大的学问,如客服的开场白、引导话术、要联系方式等都是需要技巧的。

2、流量质量差

其实,流量的质量因素会影响好几项数据。在这不详细说了,大家了解就好。

3、欺骗链接太多

如果欺骗链接太多,可能会产生用户误点或被误导产生对话,这样的话线索率自然也不会太高。

在竞价推广中,高转化一直被竞价员认为是最困难的一件事情。其实不然,只要懂得对它进行拆分,明白转化可以分为几个步骤,每个步骤包含哪些影响因素,当知道如何处理这些影响因素时,也就解决了如何提高转化率的问题。

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